Flexi nachtreceptionist week/weekend

Functie

Een nachtreceptionist heeft verschillende taken die voornamelijk gericht zijn op het ondersteunen van gasten en het handhaven van de veiligheid gedurende de nachtelijke uren. De nachtreceptionist staat bij de receptie om gasten te verwelkomen die 's avonds laat of 's nachts arriveren. Ze checken gasten in en uit, verwerken betalingen en verstrekken kamersleutels. De nachtreceptionist staat gasten te woord die vragen hebben of hulp nodig hebben, variërend van het verstrekken van informatie over het hotel en de omgeving. De nachtreceptionist houdt toezicht op de veiligheid van het pand en de gasten tijdens de nacht. Dit kan het monitoren van beveiligingscamera's, patrouilleren door het gebouw en reageren op eventuele noodsituaties omvatten. Het verwerken van de was in het hotel aan de hand van industriële was- en droogmachines. Zodra de was droog is, is het de taak van de nachtreceptionist om het op te vouwen en te stapelen volgens de standaardprocedures van het hotel.

Kortom, een nachtreceptionist speelt een cruciale rol bij het waarborgen van een soepele werking van een hotel gedurende de nachtelijke uren, waarbij ze zowel de behoeften van de gasten als de veiligheid van het pand prioriteit geven.

• De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
• De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
• Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
• De klanten verwelkomen bij hun aankomst
  De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
• De klantenrekeningen administratief opvolgen (aanmaningen, controle van uitgestelde betalingen, ...)
• De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)
• De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
• De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren

Aanbod

Een competitief loon
Interne opleidingen

Solliciteren

Céline Verstrynge
059/340292
celine@c-hotels.be